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Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site MonParfumPrivé.fr. Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions.

Produits

Descriptions détaillées disponibles sur les fiches produit. Les visuels sont non contractuels.

Prix

Prix indiqués TTC, en euros, hors frais de livraison.

Moyens de paiement

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)
  • PayPal (obligatoire pour la première commande)
  • Virement bancaire (pour les commandes importantes)
Pour votre première commande, le paiement par PayPal est obligatoire pour des raisons de sécurité.

Livraison

Délai estimé : entre 7 et 10 jours ouvrés

Frais de port : offerts dès 50€ d'achat

Zone de livraison : France métropolitaine

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Service client

Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client :

Email : contact@atelierolfactifprive.fr

Horaires : Lundi - Vendredi, 9h00 - 18h00

Délai de réponse : sous 24h ouvrées

Résolution des litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui du lieu de livraison ou du domicile de l'acheteur.

Conformément à la réglementation européenne, vous pouvez également recourir à la plateforme de résolution des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr/